インジェニコ社のイノベーションを管理するインジェニコ LABSは、小売業者向けの革新的な決済ソリューションを開発しました。
ピック＆ゴーは、最終顧客に販売業への新しいアプローチを提供し、人々の日常生活を向上することを目的としています。地元の店舗でのショッピングに対する消費者の認識を変え、近接販売業の顧客エクスペリエンスを次のレベルにレベルアップさせます。顧客はどこからでもオファーに簡単にアクセスでき、店舗で買い物をするか事前に予約をするかを選ぶことができます。顧客エクスペリエンス全体が自動化され、支払いもシームレスなので衛生面も最大限考慮されるように顧客エクスペリエンスは設計されています。
このコンセプトは、人々の活力を創生し、セレクト商品（地産の商品も可能）へのアクセスと地元の店舗に商品を提供する機会の両面で人々の活動の幅を広げます。本ソリューションは、小売業向け完全自動化店舗のコンセプトを提供します。
店舗には、商品を保管するロッカーを設置／後付けで設置することができます。
ピック＆ゴーアプリと顧客の店内認証により、買い物をフリクションレスで行うことができます。
顧客は店内に入った瞬間に認証され、アプリで事前に選択した商品をロッカーから取り出すことができます。ロッカーはユーザーが認証されると自動的に開くので、所望の製品の認証を素早く簡単に行うことができます。
または、顧客は専用端末を介して店内の製品を選ぶことができます。
支払いは顧客が商品を手に取った直後にシームレスに行われます。
近接販売業の分野では個人対応のカスタマーエクスペリエンスを向上させることが背景のトレンドになっています。顧客と店舗の関係は、店舗が商品を販売することに集中するのではなく、店舗が適合する商品を適合する顧客に販売することができる新しいアプローチを必要としています。これは、各顧客を認証することと、顧客プロファイルに紐づけたデータにより個人対応したエクスペリエンスを行うことで可能となります。
非接触型決済ソリューションにより、常連の場合、顧客は自動的に認識され、カードや現金を用いることなく素早い会計エクスペリエンスを享受できます。支払い方法は必要ではありません。顧客はただ携帯電話を持って店内に居るだけでよいのです。自動的に支払いプロファイルを選択することで、個人化された高速なエクスペリエンスとなります。顧客の支払いプロセスにおける決定段階を省くことで、このソリューションは店舗の回転率を向上させることでき、ダッシュボード上の分析という形で店舗が収集したデータにより接客と、顧客と店舗との人間らしいつながりも向上させることができます。顧客ロイヤリティや経常収益が向上します。非接触型支払いソリューションは安全で快適です。