Bei der Entwicklung der nächsten Generation von Zahlungsterminals hat sich das Android-Betriebssystem als Spitzenreiter im Rennen um Innovationen herauskristallisiert. Aber was sind die Treiber für diese Dynamik und warum gewinnt Android an Bedeutung ?
Hernán Moya, TaaS Global Business Development Director bei Ingenico, nennt vier Hauptgründe, warum Android in der Welt des Bezahlens einen so bedeutenden Unterschied macht.
1. ALL-IN-ONE-ANSATZ
Was trägt Android zum Zahlungsverkehr bei, um Änderungen zu erleichtern?
Android besetzt eine neue Nische im Zahlungsökosystem : Mehrwertanwendungen oder auch Value-Added Applications. Wie der Name schon sagt, bieten Mehrwertanwendungen dem Zahlungsterminal zusätzlichen Wert und Einnahmequellen, indem sie ihre traditionelle Zahlungsfunktion zu einer breiteren, geschäftszentrierten Rolle entwickeln, bei der die Zahlung nicht mehr der einzige Zweck ist.
Die Android-Umgebung bietet die technologische Kapazität, um neue Funktionalitäten zu entwerfen und anzupassen und das Zahlungsterminal so umzuwandeln, dass es sowohl die Bedürfnisse von Händlern als auch von Kunden unterstützt, und die Bandbreite potenzieller Anwendungen ist riesig. Hier sind einige der Bereiche, die sich durch ihre Fähigkeit auszeichnen, einen höheren Wert für Unternehmen zu schaffen.
- Beispiel 1 – Innova TaxFree: Verbindung von Sicherheit und Geschäft zu einem nahtlosen Benutzererlebnis
In Zusammenarbeit mit Innova TaxFree hat Ingenico an der Implementierung einer Anwendung gearbeitet, die eine steuerbefreite Transaktion in Sekundenschnelle verarbeitet. Dies wird erreicht, indem die Passnummer in der MRZ (maschinenlesbare Zone) mit der im Terminal integrierten Kamera erfasst wird, wodurch der Ärger mit umfangreichen Formularen entfällt, die Reisende normalerweise bei ihrer Rückkehr ausfüllen würden.
- Beispiel 2 – Touché: Verwandlung des POS-Terminals in ein allgegenwärtiges professionelles Gerät
In den Hotel- & Restaurant-Umgebungen ist es unser Ziel, den Betrieb in einem einzigen Gerät zu integrieren und zu erleichtern. Touché hat durch seine zertifizierte Integration mit Point-of-Sale (POS)-Systemen wie Oracle Micros Simphony eine Anwendung entwickelt, die die Bestellung eines Kunden direkt über das Android-POS-Terminal entgegennimmt und direkt an die Küche sendet. Nach dem Essen, wenn es Zeit zum Bezahlen ist, kann der Gast die Rechnung direkt auf dem Bezahlterminal nach Belieben aufteilen. Der Kellner kann jede Art von Zahlung verarbeiten, Treueprogramme anwenden und dem Kunden eine elektronische Quittung senden, während die Kasse im Hintergrund aktualisiert wird. Das Anbieten eines nahtlosen Erlebnisses auf diese Weise kommt sowohl dem Kunden als auch dem Unternehmen zugute, sorgt für betriebliche Effizienz und verbessert das Gästeerlebnis.
In diesen beiden Beispielen wurde die Anforderung zur Verwaltung mehrerer Geräte entfernt. Stattdessen vereinfacht dieser All-in-One-Ansatz die Arbeit sowohl für Kellner als auch für andere Mitarbeiter, während die Kosten für die Bestandsverwaltung erheblich gesenkt werden.
2. VERTRAUTHEIT FÜR ENTWICKLER
Android-basierte Anwendungen öffnen die Tür zu unzähligen Geschäftsmöglichkeiten, aber ist ihre Entwicklung so geradlinig, wie es scheint?
Einer der Hauptvorteile von Android ist, dass es bereits Millionen von Apps gibt, sodass Sie nicht unbedingt eine von Grund auf neu erstellen müssen. Die Android-Plattform ist beliebt, flexibel und bietet eine bessere Benutzererfahrung, sodass das Potenzial zur Erstellung hochwertiger Anwendungen auf einem Zahlungsterminal bereits vorhanden ist.
In den meisten Fällen erfordert die Portierung einer bestehenden Android-Anwendung auf ein Zahlungsterminal nur wenige Anpassungen, da beide auf demselben Betriebssystem basieren. Ingenico hat viel Zeit in die Erforschung von Möglichkeiten investiert, um die App-Entwicklung zu einem nahtlosen Erlebnis zu machen, und diese Bemühungen zahlen sich aus. Ingenico-Kunden genießen bereits benutzerfreundliche Android-Apps und profitieren gleichzeitig von der sichersten Umgebung.
Das Interesse an Android-Zahlungsanwendungen hat dazu geführt, dass Ingenico mit einer Reihe führender Anbieter zusammenarbeitet. Diese Strategie hat dazu beigetragen, ein App-Ökosystem zu schaffen, einen Marktplatz, der ein „ready-to-upload“-Portfolio von Geschäftsprodukten anbietet, das Händlern in kürzester Zeit einen echten Mehrwert bringt.
3. VON VERKAUFSSTELLEN ZU VERTRAUENSSTELLEN
Android ist eine gängige Technologie. Wie hat Ingenico also sichergestellt, dass seine POS-Terminals weiterhin die strengsten PCI-Standards erfüllen?
Es war keine leichte Aufgabe, ein populäres Betriebssystem wie Android mit strengen Zahlungssicherheitsstandards zu verbinden. Aber Sicherheit ist Teil der DNA von Ingenico und wir stellen sie weiterhin in den Mittelpunkt unseres Android-Angebots, indem wir die Einhaltung von Vorschriften auf globaler und lokaler Ebene verwalten. Tatsächlich sind alle Android-Terminals von Ingenico vollständig PCI-konform und erfüllen die strengsten internationalen Zahlungssicherheitsstandards. Beispielsweise ist das Vorgängermodell APOS A8 gemäß PCI PTS V5-zertifiziert und unsere aktuelle AXIUM-Reihe umfasst das DX8000 mit PCI PTS V6-Kompatibilität.
In den letzten Jahren wurden enorme Fortschritte bei der Sicherheit im Zusammenhang mit Android-Betriebssystemen erzielt, aber die folgenden Prinzipien bleiben von entscheidender Bedeutung, um ein sicheres und vertrauenswürdiges Ökosystem zu gewährleisten:
- Die Schaffung getrennter und unterschiedlicher Umgebungen zwischen den Zahlungs- und Nichtzahlungsaspekten der Plattform sichert den Wert, der durch die Datenanalyse von Android gesichert wird, ohne jedoch die PCI-Regeln zu gefährden.
- Indem die Software auf dem neuesten Stand gehalten wird, sind das Android-POS und die angeschlossenen Geräte vor neu entstehenden Bedrohungen geschützt.
- Dies kann durch die neuesten Verschlüsselungstechnologien weiter unterstützt werden, die die Kommunikation zwischen allen Teilen des Zahlungsökosystems sichern, sodass sensible Datenketten geschützt und sicher integriert werden.
- Die Verwendung von Signaturschlüsseln, um sicherzustellen, dass nur autorisierte Personen auf die Umgebung des Terminals zugreifen können, bietet weitere Sicherheit.
- Und schließlich sind vertrauenswürdige Anwendungen, die von Menschen entwickelt wurden, die das komplexe regulatorische Zahlungsumfeld verstehen, unerlässlich.
4. NEUE EINKOMMENSSTRÖME
Wie generieren diese Anwendungen Einnahmen?
Die neuen „geschäftsorientierten“ Möglichkeiten, die Mehrwertanwendungen bieten, bringen auch zusätzliche Einnahmequellen ins Spiel. Banken schaffen bereits ihr eigenes Ökosystem von Apps, um sie zu verkaufen und sich von Mitbewerbern abzuheben, indem sie zusätzlich zu den Zahlungen einen Mehrwert bieten und höhere Einnahmen erzielen als herkömmliches Acquiring.
Ein großartiges Beispiel dafür ist Innova TaxFree, bei dem das zusätzliche Einkommen aus der Möglichkeit stammt, steuerfreie Rückerstattungen anzubieten, wodurch ein zusätzlicher „Anhänger“ geschaffen wird, um Kunden in das Geschäft zu bringen. Da sich die Anwendung mit einer bestehenden Steuerform befasst, verbessert sie die Geschwindigkeit und die allgemeine Benutzererfahrung, macht sie effizienter und verkürzt die Transaktionszeiten.
Auch bei Restaurant-Apps wie Touché liegt der Fokus auf der Verbesserung des Kundenerlebnisses, wobei Banken durch Cross-Selling dieser Servicepakete an Händler von zusätzlichen Einnahmen profitieren.
Diese Möglichkeiten und andere, die eindeutig auf zusätzliches Einkommen ausgerichtet sind, sind großartige Beispiele für Anwendungsinnovationen, die darauf abzielen, das Beste aus dem Zahlungsterminal herauszuholen.
Das Zahlungsterminal ist gekommen, um zu bleiben
Einige Leute glauben, dass traditionelle Zahlungsterminals auf nicht mehr lange benötigt werden und alternative Zahlungsmethoden (APMs) und Cloud-Dienste an ihre Stelle treten werden. Die Realität ist jedoch, dass sich Zahlungsterminals und APMs tatsächlich ergänzen und einfacher auf Android ausgeführt werden können. Dies, kombiniert mit den vier Hauptgründen, die ich gerade beschrieben habe, unterstreicht genau, warum Android-Terminals jeden Tag an Bedeutung gewinnen.
Android basiert auf der erfolgreichen Partnerschaft zwischen dem sicheren Terminal und seinen Geschäftsanwendungen, um das traditionelle Bezahlen auf die nächste Stufe zu heben, und die Geschichte fängt gerade erst an.
