Quatre raisons pour lesquelles Android gagne du terrain dans le domaine des paiements

Dans le cadre de l'évolution de la prochaine génération de terminaux de paiement, le système d'exploitation Android s'est imposé comme un acteur majeur dans la course à l'innovation. Mais quels sont les facteurs qui alimentent cette dynamique et pourquoi Android gagne-t-il du terrain ?

Hernán Moya, directeur marketing pour la région ibérique des terminaux, des solutions et des services chez Ingenico, examine les quatre raisons principales pour lesquelles Android fait une différence significative dans le monde du paiement.

1. Approche tout-en-un

Qu'est-ce qu'Android apporte aux paiements pour faciliter la transformation ?

Android a créé une nouvelle niche dans l'écosystème des paiements : les applications à valeur ajoutée. Comme leur nom l'indique, ces applications apportent de la valeur et génèrent des flux de revenus supplémentaires pour le terminal de paiement, en étendant sa fonction traditionnelle de traitement des paiements vers un rôle plus large, davantage « centré sur l'entreprise », où le paiement n'est plus l'unique objectif.

L'environnement Android offre la capacité technologique de concevoir et d'adapter de nouvelles fonctionnalités, transformant ainsi le terminal de paiement pour répondre aux besoins des commerçants et des clients. Les possibilités d'applications sont vastes. Voici quelques exemples d'applications qui se distinguent par leur capacité à générer une valeur accrue pour les entreprises.

• Exemple 1 - Innova TaxFree : relier sécurité et commerce dans une expérience utilisateur fluide

En partenariat avec Innova TaxFree, Ingenico a développé une application permettant de traiter une transaction en franchise d'impôt en quelques secondes. Pour ce faire, le numéro de passeport est scanné via la caméra intégrée du terminal, ce qui évite aux voyageurs de remplir de nombreux formulaires à leur retour.

• Exemple 2 - Touché : transformer le terminal de point de vente en un appareil professionnel tout-en-un

Dans les environnements HORECA (Hôtels, Restaurants et Cafés), notre objectif est d'intégrer et de simplifier les opérations dans un seul appareil. Touché, grâce à son intégration certifiée avec des systèmes de point de vente (POS) comme Oracle Micros Simphony, a développé une application permettant de prendre la commande du client directement sur le terminal POS Android et de l'envoyer immédiatement à la cuisine. Lors du règlement, les clients peuvent partager l'addition de la manière qui leur convient, directement sur le terminal de paiement. Le serveur peut traiter tous les types de paiements, appliquer des droits de fidélité et envoyer un reçu électronique, le tout pendant que le TPV se met à jour en arrière-plan. Cette fluidité bénéficie à la fois aux clients et aux entreprises, car elle améliore l'efficacité opérationnelle et l'expérience client.

Dans ces deux exemples, il n'est plus nécessaire de gérer plusieurs appareils. Cette approche tout-en-un simplifie l'expérience des serveurs et des employés de TaxFree, tout en réduisant considérablement les coûts de gestion des biens.

2. Familiarité avec les développeurs

Les applications basées sur Android ouvrent la voie à de nombreuses opportunités commerciales, mais leur développement est-il aussi simple qu'il y paraît ?

L'un des principaux avantages d'Android réside dans le fait qu'il existe déjà des millions d'applications, ce qui signifie qu'il n'est pas toujours nécessaire de repartir de zéro. La plateforme Android est populaire, flexible et offre une expérience utilisateur de qualité, ce qui permet de créer facilement des applications performantes pour les terminaux de paiement.

Dans la plupart des cas, adapter une application Android existante à un terminal de paiement nécessite peu d'ajustements, puisque les deux sont basés sur le même système d'exploitation. Ingenico a consacré beaucoup de temps à optimiser le développement d'applications, afin de rendre cette expérience aussi fluide que possible, et ces efforts portent leurs fruits. Les clients d'Ingenico bénéficient déjà d'applications Android intuitives, tout en ayant accès à l'environnement de paiement le plus sécurisé.

L'engouement pour les applications de paiement Android a conduit Ingenico à s'associer à des fournisseurs de premier plan. Cette stratégie a permis de créer un véritable écosystème d'applications, une place de marché qui offre un portefeuille de solutions commerciales « prêtes à être téléchargées », apportant ainsi une valeur ajoutée immédiate aux commerçants.

3. Du Point de Vente au Point de Confiance

Android est une technologie courante, comment Ingenico s'assure-t-elle que ses terminaux de paiement respectent toujours les normes PCI les plus strictes ?

L'intégration d'un système d'exploitation aussi populaire qu'Android avec des normes de sécurité des paiements rigoureuses n'a pas été une tâche facile. Cependant, la sécurité fait partie de l'ADN d'Ingenico et nous continuons à en faire un pilier de notre offre Android, en gérant la conformité au niveau mondial et local. En effet, tous les terminaux Android d'Ingenico sont entièrement conformes aux normes PCI, respectant les niveaux de sécurité des paiements internationaux les plus stricts. Par exemple, l'APOS A8 est certifié PCI PTS V5 et notre nouvelle gamme AXIUM inclut le DX8000 qui offre une conformité PCI PTS V6.

Des progrès considérables ont été réalisés ces dernières années en matière de sécurité sur le système d'exploitation Android, mais certains principes restent essentiels pour garantir un écosystème sécurisé, fiable et de confiance :

• Créer des environnements séparés et distincts entre les aspects de paiement et non-paiement de la plateforme protège la valeur des données sécurisées par l'analyse des données d'Android, sans compromettre les règles PCI.
• En maintenant les logiciels à jour, les terminaux Android et les appareils connectés sont protégés contre les menaces évolutives.
• Cela peut être renforcé par les dernières technologies de chiffrement, garantissant la communication sécurisée entre toutes les parties de l'écosystème de paiement, de manière à protéger les chaînes de données sensibles et à les intégrer de manière sécurisée.
• L'utilisation de clés de signature, pour garantir que seules les personnes autorisées peuvent accéder à l'environnement du terminal, offre une sécurité supplémentaire.
• Enfin, des applications de confiance, développées par des experts du complexe environnement réglementaire des paiements, sont essentielles.

4. Nouveaux flux de revenus

Comment ces applications génèrent-elles des revenus ?

Les nouvelles opportunités "centrées sur l'entreprise" offertes par les applications à valeur ajoutée apportent également de nouveaux flux de revenus. Les banques créent déjà leur propre écosystème d'applications à vendre et se différencier de leurs concurrents, offrant de la valeur au-delà des paiements et générant des revenus plus élevés que l'acquisition traditionnelle.

Un excellent exemple de cela est Innova TaxFree, où les revenus supplémentaires proviennent de la possibilité d'offrir des remboursements de taxes exonérées, apportant ainsi un "atout" supplémentaire pour attirer les clients dans le magasin. Étant donné que l'application traite une forme existante de taxe, elle améliore la vitesse et l'expérience utilisateur globale, la rendant plus efficace et réduisant le temps des transactions.

Pour les applications de restauration comme Touché, l'accent est également mis sur l'amélioration de l'expérience client, les banques bénéficiant de revenus supplémentaires en vendant en complément ces bundles de services aux commerçants.

Ces opportunités, et d'autres clairement alignées avec un revenu supplémentaire, sont de parfaits exemples d'innovation d'applications conçues pour tirer le meilleur parti du terminal de paiement.

Le terminal de paiement est là pour durer

Certains estiment que les terminaux de paiement traditionnels sont en fin de vie, avec les méthodes de paiement alternatives (APM) et les services cloud prêts à les remplacer. Cependant, la réalité est que les terminaux de paiement et les APM se complètent en réalité et peuvent fonctionner plus facilement sur Android. Cela, combiné avec les quatre raisons clés que je viens de décrire, montre exactement pourquoi les terminaux Android gagnent du terrain chaque jour.

Android repose sur le partenariat réussi entre le terminal sécurisé et ses applications métier pour faire passer les paiements traditionnels au niveau supérieur, et cette histoire ne fait que commencer…

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