Ingenico conquista certificação de qualidade ISO 9001 em atuação na América Latina

A Ingenico, líder global em soluções de aceitação de pagamentos, anuncia a obtenção do certificado internacional ISO 9001:2015, que atesta a conformidade e o processo de qualidade do Sistema de Gestão da organização para a implementação de Projetos e o Desenvolvimento e Comercialização de Serviços e Soluções de Pagamentos em todas as suas unidades na América Latina, incluindo Argentina, Chile, Colômbia e Costa Rica.  No Brasil, a companhia já possui a certificação desde 2021.

Considerado um dos principais indicadores de gestão em todo o mundo, o certificado é um reconhecimento ao trabalho realizado pela companhia em frentes como atendimento aos clientes e desenvolvimento de soluções. Além disso, coloca em destaque a atuação das áreas como a de Professional Services e Repair Center, responsáveis diretos pela condução de projetos dedicados à entrega direta de serviços aos consumidores. Outra área fundamental para a conquista é a equipe de Quality Management, que tem seu foco em pontos como inovação e melhoria contínua nos processos de toda a organização.

Formada por profissionais de multidisciplinares e com sólida experiência em gestão de projetos, a equipe de Quality Management é responsável por apoiar a melhoria contínua das mais diversas unidades de negócios da companhia, avaliando oportunidades para aprimoramento de forma abrangente.

Na prática, isso significa uma oportunidade de integrar conhecimentos e acelerar a transformação da companhia como um todo.

Para isso, a Ingenico tem apostado em uma análise que mapeia, também, o que deixa de ser ganho quando o processo de aprimoramento não é realizado.