Autonomiser les commerçants australiens : L'initiative innovante de Tyro avec les terminaux intelligents AXIUM d'Ingenico
Le Profil Client : Tyro, Révolutionnant les Paiements en Australie
Tyro est un acteur majeur dans le secteur des paiements en Australie, facilitant et accélérant les transactions pour les petites entreprises et simplifiant la gestion de leur trésorerie. Avec plus de 68 000 entreprises clientes à travers le pays, Tyro offre des produits innovants qui s'intègrent à plus de 330 partenaires dans les domaines de l'hospitalité, du commerce de détail, de la santé et des services, permettant ainsi aux commerçants australiens de gérer et développer leur entreprise à leur manière.
Fondée en 2003, Tyro est reconnue pour son engagement constant envers l'innovation, ses solutions spécialisées et ses avancées dans le domaine des paiements. Au cœur de son activité se trouve sa plateforme technologique propriétaire, qui assure la fluidité des transactions par carte de crédit et de débit des commerçants, consolidant ainsi son rôle essentiel dans le traitement des paiements.
Défis
Réinventer un Perturbateur du Marché
Tyro s'est engagé dans un nouveau parcours, le premier depuis plus d'une décennie, pour moderniser son terminal de paiement phare par transfert électronique de fonds au point de vente (EFTPOS). En tant qu'acteur clé sur le marché, le terminal de Tyro se distinguait non seulement par sa fonctionnalité innovante, mais également par son design esthétique unique.
Avec le lancement de Tyro Pro, l'entreprise vise à passer des terminaux de paiement EFTPOS traditionnels à une plateforme plus polyvalente, ouvrant ainsi la voie à une croissance stratégique dans de nouveaux segments de marché. Cette transition permet à Tyro de bénéficier d'un meilleur contrôle des comptes et d'une expérience de paiement améliorée pour ses clients, tout en facilitant le développement de logiciels propriétaires sur les terminaux.
Malgré les avantages de la gestion interne de la logistique des terminaux, de l'entreposage et de la gestion de la flotte depuis plus de 20 ans, l'expansion des opérations et l'amélioration de l'efficacité constitueraient des défis sans un investissement considérable.
La solution
Un Partenariat Stratégique avec Ingenico
La plateforme AXIUM d'Ingenico, basée sur Android, est apparue comme la solution idéale pour les besoins évolutifs de Tyro. En s'appuyant sur l'expertise d'Ingenico, Tyro a développé une application de paiement propriétaire pour la série AXIUM, ouvrant ainsi la voie au lancement de Tyro Pro en 2023.
Les Services Gérés d'Ingenico ont complété cette avancée en fournissant un soutien précieux, comprenant l'exécution de projets à grande échelle, la gestion multi-flotte des terminaux, l'installation par des techniciens sur site et l'amélioration des niveaux de service, rationalisant ainsi les processus opérationnels de Tyro et améliorant son efficacité.
Le résultat
Une Nouvelle Ère pour les Paiements Commerçants
La collaboration entre Tyro et Ingenico marque une étape significative dans l'évolution de la technologie de traitement des paiements. En introduisant Tyro Pro, Tyro a établi une nouvelle norme pour les expériences de paiement en Australie, renforçant ainsi son engagement envers l'innovation et les solutions centrées sur le client. Avec le soutien des Services Gérés d'Ingenico, Tyro est bien positionné pour une croissance et une expansion continues, consolidant ainsi son rôle en tant que partenaire de confiance pour les commerçants australiens.
