Pronti a riaprire?

E’ importante controllare anche i terminali di pagamento per garantire sempre un incasso rapido e sicuro

L’impegno per combattere la pandemia Covid-19 continua e i programmi vaccinali corrono. In questo periodo tutti i negozi, ristoranti ed esercizi commerciali, compresi quelli che sono stati chiusi da diversi mesi, si stanno preparando per una graduale riapertura, anche nel settore turistico e dell'Hospitality.

L’impegno per combattere la pandemia Covid-19 continua e i programmi vaccinali corrono. In questo periodo tutti i negozi, ristoranti ed esercizi commerciali, compresi quelli che sono stati chiusi da diversi mesi, si stanno preparando per una graduale riapertura, anche nel settore turistico e dell'Hospitality.

In questa fase, oltre a mantenere le misure di contenimento richieste dagli standard di sicurezza locali, come il distanziamento sociale, l'obbligo di indossare le mascherine e l'uso continuo di gel disinfettante, è importante che merchant e ristoratori prestino attenzione anche ai propri terminali di pagamento, alcuni dei quali sono rimasti fermi e inattivi per un considerevole periodo di tempo.

Come tutti gli altri dispositivi elettronici, anche i terminali di pagamento sono progettati per garantire il funzionamento continuo, quindi se non sono stati utilizzati per molto tempo, o se alcuni modelli non sono stati posizionati sulla base di ricarica attiva, potrebbero non essere subito pronti al riavvio.

Per evitare questa situazione, Ingenico, a Worldline brand, consiglia a tutti i negozianti, esercenti e operatori di accendere e testare il funzionamento dei terminali di pagamento alcuni giorni prima della riapertura prevista, eseguendo alcuni semplici test:

• verificare che il dispositivo si accenda
• verificare che i cavi e i collegamenti siano correttamente posizionati
• verificare se il dispositivo segnala la necessità di eseguire aggiornamenti software tramite accesso remoto
• verificare che la stampante e il rotolino di carta siano pronti
• eseguire una transazione di prova (è sufficiente 0,01 €)

Per chi dispone di un terminale di pagamento portatile, è bene controllare il livello della batteria per vedere se è ancora carica o deve essere cambiata. Se la batteria fosse scarica e il terminale non rispondesse:

• collegare il POS portatile al caricabatteria o alla base di ricarica, lasciare agire per dieci minuti e attendere la visualizzazione del messaggio di accensione
• lasciare il terminale in carica ancora per almeno un’altra ora, fino a raggiungere uno stato di carica di c.ca il 50%.

In caso di necessità o di richiesta di assistenza, si invita a contattare direttamente i servizi di Help Desk della propria Banca o del proprio fornitore di terminali, per concordare un intervento immediato.