El crecimiento de los pagos contactless en América Latina

En una era donde la conveniencia y la eficiencia reinan, los pagos contactless han emergido como un método preferido en todo el mundo. Esta tendencia se observa de manera notable en América Latina, donde la adopción de métodos de pago contactless está creciendo rápidamente, impulsada por el movimiento de inclusión financiera que está llevando servicios bancarios a quienes no los tenían y está transformando la región. Los consumidores con conocimientos digitales están adoptando la comodidad y la seguridad que brindad las transacciones contactless. Para satisfacer las demandas de estos consumidores, los comercios deben invertir en esta tecnología de pagos en tendencia y así asegurar su posición en un sector en rápida evolución.

El auge de los pagos contactless en América Latina

Según un estudio del Banco Mundial, América Latina ha experimentado un aumento significativo en los pagos contactless, con un número creciente de consumidores que optan por este método de pago sin complicaciones. Este crecimiento está impulsado por varios factores, como los avances tecnológicos, los cambios en las preferencias de los consumidores y la conveniencia de ahorro de tiempo que ofrecen estas transacciones. El estudio en referencia indica que el 42% de los consumidores en América Latina utiliza pagos contactless en los comercios y el 11% ha adoptado recientemente esta forma de pagos. La creciente afinidad en América Latina por los pagos móviles ubica a esta tecnología en camino para alcanzar un valor de $10 billones para 2025, lo que ilustra el potencial de esta oportunidad en este sector.

Diversas opciones de pago contactless

Los consumidores latinoamericanos tienen una gran variedad de opciones cuando se trata de pagos contactless. Las tarjetas de crédito y débito tradicionales equipadas con chips contactless permiten a los usuarios simplemente agitar o tocar sus tarjetas en las terminales de pago, eliminando la necesidad de deslizarlas o insertarlas. Además, las aplicaciones de billeteras digitales como Google Pay, Samsung Pay y Apple Pay han ganado popularidad, permitiendo a los usuarios almacenar de manera segura la información de sus tarjetas en sus teléfonos inteligentes y realizar pagos con un simple y rápido toque.

Otra tendencia emergente en América Latina es el uso de dispositivos portátiles para pagos contactless. Los relojes inteligentes, rastreadores de actividad física e incluso anillos equipados con tecnología de pago se están volviendo cada vez más comunes, ofreciendo a los usuarios una manera conveniente y futurista de realizar transacciones.

¿Por qué los consumidores latinoamericanos prefieren los pagos contactless?

El atractivo de los pagos contactless en América Latina radica en su conveniencia, seguridad y rapidez. Al eliminar la necesidad de llevar tarjetas físicas o efectivo, los pagos contactless agilizan el proceso de pago y reducen el riesgo de fraude. Además, la pandemia de COVID-19 ha aumentado la conciencia sobre la higiene, haciendo que las transacciones contactless sean una opción preferida por muchos consumidores latinoamericanos preocupados por la salud que desean evitar tocar superficies compartidas.

Al igual que sus semejantes consumidores en todo el mundo, los jóvenes latinoamericanos muestran una fuerte afinidad por los pagos móviles y contactless. Según una investigación de McKinsey sobre las preferencias de pago, los mayores defensores son los millennials con un 17%, seguidos por la Generación X con un 13% y la Generación Z con un 12%. Si América Latina sigue la tendencia global, los consumidores de mayor edad también adoptarán paulatinamente las nuevas formas de pago contactless siguiendo los pasos de las generaciones emergentes.

El ecosistema de pagos debe trabajar en conjunto

La colaboración entre bancos, adquirentes y comercios es crucial para expandir la aceptación de los pagos contactless y garantizar la interoperabilidad en diversas plataformas. Estas asociaciones pueden construir el camino para expandirse a áreas no explotadas y ofrecer experiencias de pago sin interrupciones. Al digitalizar las tarjetas plásticas tradicionales en billeteras digitales, la industria puede mejorar significativamente las transacciones contactless en las tiendas. El objetivo final debe ser minimizar la tensión, proporcionando a los consumidores latinoamericanos un proceso de pago fluido y eficiente que responda a las demandas cambiantes del entorno comercial actual.

En este panorama en constante evolución de los pagos digitales, el futuro se ve prometedor para los pagos contactless en América Latina. Para conocer más sobre la tecnología que impulsa esta transformación y cómo su negocio puede aprovecharla, póngase en contacto con nosotros hoy mismo.