Pourquoi les commerçants doivent accepter les paiements Tap-to-Pay d'ici 2025

Tout comme les consommateurs ont troqué l’argent liquide contre des cartes, ils passent désormais du geste à la parole. Les préférences en matière de paiement évoluent rapidement vers des comportements centrés sur le smartphone. Selon le Shopping Index de Salesforce, les achats via smartphone continuent de croître en Amérique latine : 69 % des transactions sont désormais effectuées sur des appareils mobiles, grâce à la commodité offerte par les portefeuilles numériques et les applications de paiement. Si cette tendance domine l’e-commerce et le commerce mobile, elle est en passe de s’étendre également à l’environnement physique. Pour répondre à ces attentes – voire les surpasser – les détaillants doivent s’adapter en proposant des méthodes de paiement comme le « tap-to-pay », créant ainsi des expériences fluides qui renforcent la fidélité client.

L’acceptation des paiements sans contact repose sur des données solides. Les études montrent que les consommateurs adoptent massivement cette méthode. Selon Visa, plusieurs pays d’Amérique latine enregistrent déjà des taux de pénétration des transactions sans contact dépassant les 80 % : le Panama (87 %), le Costa Rica (85 %), le Guatemala (83 %) et le Salvador (81 %) ouvrent la voie. Ils sont suivis de près par les Bermudes (79 %), le Honduras (76 %), le Nicaragua (73 %), la République dominicaine (76 %) et le Belize (71 %). À Porto Rico (65 %), Trinité-et-Tobago (56 %) et en Jamaïque (53 %), plus de la moitié des transactions se font également sans contact.

Le message est clair : en adoptant des technologies favorisant les paiements « tap-to-pay », les commerçants répondent non seulement aux besoins actuels, mais encouragent également l’utilisation fréquente de solutions de paiement pratiques et flexibles.

La technologie derrière le « tap-to-pay »

La technologie Near Field Communication (NFC) est au cœur des solutions classiques de paiement sans contact. Elle permet une communication sans fil rapide et sécurisée entre les terminaux et les cartes ou portefeuilles numériques, rendant les paiements efficaces et instantanés. Cette technologie trouve des applications variées : paiements à la caisse, à table dans les restaurants pour éviter les files d’attente, ou encore à l’extérieur des magasins.

SoftPOS propose une alternative innovante pour les paiements « tap-to-pay ». Certifiée PCI, cette solution permet aux commerçants d’accepter des paiements sans contact directement sur des appareils mobiles existants, comme des smartphones, tablettes ou terminaux portables. En supprimant la nécessité d’investir dans du matériel dédié, SoftPOS offre aux entreprises, quelle que soit leur taille, une solution rapide, économique et simple à déployer.

Pour garantir une mise en œuvre réussie, il est essentiel de collaborer avec une société de technologie de paiement offrant une plateforme complète, capable de gérer toutes les méthodes de paiement. Une plateforme basée sur Android permet d’offrir des solutions avancées, telles que des programmes de fidélité intégrés et des reçus numériques, tout en prenant en charge divers terminaux Android, y compris des dispositifs en libre-service. Elle permet également une gestion simplifiée grâce à des outils de mise à jour à distance, une administration centralisée et des fonctionnalités de sécurité avancées, assurant ainsi des opérations fluides et fiables.

L'avenir des paiements « tap-to-pay »

Les technologies de paiement sans contact sont en pleine expansion, et des solutions comme SoftPOS transforment les interactions entre commerçants et consommateurs. Préparez dès aujourd’hui les capacités de paiement qui positionneront votre entreprise de manière compétitive en 2025 et au-delà.

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