Porque é que os comerciantes devem aceitar pagamentos “Tap-to-Pay” até 2025

Tal como os consumidores substituíram o dinheiro por cartões, estão agora a trocar os toques por deslizes. As preferências de pagamento evoluíram rapidamente para comportamentos centrados no smartphone. De acordo com o Shopping Index da Salesforce, as compras através de smartphones na América Latina continuam a crescer: 69% das transacções são feitas em dispositivos móveis, impulsionadas pela conveniência das carteiras digitais e das aplicações de pagamento. Embora esta tendência domine o comércio eletrónico e o comércio móvel, em breve passará para o ambiente físico. Para satisfazer - e mesmo exceder - as expectativas, os retalhistas têm de se adaptar, oferecendo métodos de pagamento como o “tap-to-pay”, criando experiências perfeitas que reforçam a fidelidade do cliente.

A aceitação dos pagamentos através do sistema “tap-to-pay” não se baseia apenas em observações, mas em dados concretos. A investigação confirma que os consumidores estão a aderir cada vez mais aos pagamentos sem contacto. De acordo com os dados mais recentes da Visa, países como o Panamá (87%), a Costa Rica (85%), a Guatemala (83%) e El Salvador (81%) já atingiram uma penetração de transacções sem contacto superior a 80%. Seguem-se de perto as Bermudas (79%), as Honduras (76%), a Nicarágua (73%), a República Dominicana (76%) e o Belize (71%), enquanto em Porto Rico (65%), Trindade e Tobago (56%) e Jamaica (53%) pelo menos metade das transacções são também efectuadas sem contacto.

A mensagem é clara: ao implementar tecnologias que permitem pagamentos através do sistema “tap-to-pay”, os comerciantes não só satisfazem as exigências actuais, como também incentivam a utilização frequente de métodos de pagamento mais convenientes e ágeis.

A tecnologia subjacente à aceitação de pagamentos através do sistema “tap-to-pay"

A tecnologia Near Field Communication (NFC) está na base das soluções tradicionais de pagamento através do sistema “tap-to-pay”, permitindo que os leitores de cartões comuniquem sem fios com cartões sem contacto e carteiras digitais. Esta tecnologia cria uma ligação rápida e segura entre o dispositivo e o terminal, oferecendo pagamentos rápidos e eficientes. Os comerciantes podem aceitar pagamentos sem contacto na caixa, à mesa nos restaurantes para evitar filas nas horas de ponta, e mesmo fora da loja.

Por outro lado, a SoftPOS representa uma solução inovadora para aceitar pagamentos “tap-to-pay”. Compatível com PCI, permite que os comerciantes aceitem pagamentos sem contacto em dispositivos móveis existentes, tais como smartphones, tablets ou computadores de mão. Esta tecnologia reduz a necessidade de investir em hardware adicional, oferecendo aos comerciantes de todas as dimensões uma forma simples e rápida de integrar os pagamentos sem contacto nas suas operações.

Para garantir uma implementação bem sucedida, os comerciantes devem associar-se a uma empresa de tecnologia de pagamentos que ofereça uma abordagem de plataforma completa capaz de suportar todos os métodos de pagamento. Uma plataforma baseada em Android dá aos fornecedores a flexibilidade de oferecer uma vasta gama de soluções de pagamento, incluindo funcionalidades avançadas, como prémios de fidelização integrados e recibos digitais. Também suporta uma variedade de terminais Android, incluindo dispositivos de self-service, para acomodar diferentes tipos de transacções. Com uma plataforma deste tipo, os comerciantes podem também simplificar a gestão das suas soluções de pagamento com ferramentas para actualizações remotas, administração centralizada e medidas de segurança avançadas, garantindo operações eficientes e fiáveis.

O futuro dos pagamentos “tap-to-pay"

As tecnologias de pagamento sem contacto estão em expansão e soluções inovadoras como a SoftPOS estão a transformar a forma como os consumidores interagem com os comerciantes. Antecipe-se ao futuro planeando hoje as capacidades de pagamento que posicionarão a sua empresa de forma competitiva em 2025 e mais além.

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