AXIUMで成長機会を高め、コマースを前進させる

課題

Payroc（ペイロック）は元々ISOとしてスタートしましたが、ワンストップのペイメントプラットフォームに進化することで、パートナーエクスペリエンスを向上させる機会を認識しました。ペイロックの買収による著しい成長は、ダイナミックなペイメント環境に直面する中、進化する加盟店の期待に対応し、エンドツーエンドのカスタマーエクスペリエンスに焦点を当てるというコミットメントによって形成されました。ペイロックは、ISVパートナー、代理店、再販業者、ISOパートナーを含む多様な販売チャネルを開発することで、特定のパートナーのニーズすべてに対応できる統一されたプラットフォームを提供することを目指しました。この目標を念頭に置いて、信頼性の高い最新のAndroid決済デバイスを提供できるパートナーを採用することが不可欠でした。

さらに、ペイロックは、代理店がアカウントを販売し、承認を受け、その日のうちに加盟店が支払いを処理するという加盟店展開モデルにとって、市場投入までのスピードが重要であることから、在庫とローカルサポートを保証できるパートナーを求めていました。

ペイロックはまた、クラウドベースの統合ソリューションであるPayByCloudにも適切なパートナーを求めていました。同社は、再統合の必要なく、ISVが好みのデバイスを選択できる柔軟性を提供するパートナーを求めていました。さらに、同社のソリューションによる迅速な決済統合のサポートも必要でしたので、技術的な要件を満たすだけでなく、ペイロックとそのISVパートナーの進化するニーズを理解し、それに適応できるパートナーを求めていました。

 ペイロックは、これを実現するために、「ベンダー」ではなく「パートナー」を探していることを明確にしていました。

ソリューション

インジェニコはペイロックと協力してAndroid AXIUM DX8000-5端末を発売しました。ペイロックは、インジェニコのAXIUM製品群にプラットフォームを迅速に提供するため、24時間体制のサポートをインジェニコに依頼し、その後、より幅広いAXIUM端末の採用へと拡大しました。AXIUM DX4000とEX端末は、例えば大規模なリテール環境でのモビリティなど、さらなるユースケースをサポートしています。

成果

インジェニコとのパートナーシップにより、ペイロックはAXIUMを単一のAndroidソリューションとして活用することができ、同社の統合決済および販売代理店チャネルのプラットフォーム戦略にシームレスに適合するようになりました。インジェニコは現在、小売、レストラン、ホスピタリティ、セルフサービスなどの新興業種を含む多様なユースケースでペイロックをサポートしています。このパートナーシップの成功の結果、ペイロックは、インジェニコのサポートにより、摩擦のない新しい決済方法への道を切り開き、革新の旅を続けることになります。