協力的なアプローチで最先端のECRソリューションを実現

顧客プロフィール: 日本最大級のアクワイアラー。クレジットカード・サービスのリーディング・プロバイダーとして、ショッピング、キャッシング、ファイナンス用のクレジットカードのほか、信用保証、フランチャイズ、第三者処理、クレジットカード受託サービスなどを提供していた。

チャレンジ:

顧客は、オールインワンの電子レジ（ECR）統合ソリューションを提供するために当社と契約しました。全国の加盟店にシステムを迅速に導入した後、新しいセキュリティ基準が適用され、テクノロジーに大きな変更が加えられました。これは、加盟店にとって現場での技術的な問題が広範囲に及ぶことにつながり、顧客にとって急いで解決すべき課題となりました。

このアクワイアラーは、ECRソリューションが新しい標準と互換性があることを確認するため、当社に支援を求めました。影響を受ける加盟店の数は膨大であり、新型コロナウイルスが大流行している最中であったため、技術サポート・チームの人数を増やすことは現実的ではありませんでした。

結果:

このアクアイアラは現在、日本全国で新しいソリューションの展開に成功しています。インジェニコのチームは、プロジェクトの第 2 段階に専任のテクニカル・リソースを提供することを決定しました。