Esta declaração foi publicada de acordo com a Modern Slavery Act 2015 (Reino Unido) e a Modern Slavery Act 2018 (Cth). Ela define as medidas que a Banks and Acquirers International Holding S.A.S. e suas subsidiárias (incluindo a Ingenico (UK) Limited e a Ingenico International (Pacific) Pty Ltd) (coletivamente "Ingenico") tomaram entre 1º de janeiro de 2023 e 31 de dezembro de 2023 para garantir que a escravidão moderna e o tráfico de pessoas não existam em suas cadeias de suprimentos ou em qualquer parte de seus negócios.
Durante o período do relatório, todas as entidades da Ingenico foram consultadas e informadas sobre os detalhes da Legislação de Escravidão Moderna aplicável (a Lei de Escravidão Moderna de 2015 (Reino Unido) para o Reino Unido e a Lei de Escravidão Moderna de 2018 (Cth) para a Austrália) e as ações que devem ser tomadas para atender aos seus requisitos. Em seguida, eles se envolveram ativamente na preparação e redação desta declaração.
Reconhecemos que a escravidão em todas as suas formas, incluindo servidão, trabalho forçado ou compulsório e tráfico de pessoas ("Escravidão Moderna") continua a ser um problema sério e apoiamos totalmente os esforços para erradicar esses crimes abomináveis. Esta declaração define as medidas que tomamos para eliminar o risco de ocorrência da escravidão moderna em nossa organização e em nossa cadeia de suprimentos.
A Ingenico ajuda as empresas a navegar em um novo mundo de comércio, no qual a verticalização, os serviços expandidos e os participantes digitais estão transformando o cenário de pagamentos. A missão da Ingenico é ser o facilitador do ecossistema e o parceiro tecnológico mais confiável no novo mundo sustentável dos pagamentos.
Fundada na França em 1980 e atualmente presente em 37 países em todo o mundo, a Ingenico é a líder global em soluções de aceitação de pagamentos e a líder número um do mercado de terminais POS, com 40 milhões de terminais implantados em todo o mundo. Atualmente, a empresa emprega 3.500 pessoas internacionalmente, com 80 escritórios estabelecidos para atender a pelo menos 120 países onde nossas soluções são implantadas.
Um elemento importante da cadeia de suprimentos da Ingenico está relacionado à fabricação de terminais de pagamento, que é totalmente terceirizada. Esse processo é gerenciado pelas entidades da Ingenico na França e na China, e os terminais de pagamento são então distribuídos para as entidades regionais da Ingenico. A montagem dos terminais de pagamento é realizada por fornecedores aprovados que foram minuciosamente avaliados e são regularmente auditados. A montante dessa cadeia de montagem, a Ingenico trabalha com uma comunidade de fornecedores para produzir seus diversos componentes. Essas atividades de fabricação e montagem de produtos são realizadas predominantemente em Hong Kong, China, Taiwan, Vietnã, Tailândia, Malásia e Brasil.
Conduzir os negócios de forma ética e sustentável faz parte da cultura e da estratégia da Ingenico em todas as suas esferas de influência - é um "must have" que a Ingenico integrou ao pensamento e aos processos da empresa. Acreditamos verdadeiramente que nossas responsabilidades vão além de nossa própria empresa e nos esforçamos para incorporar nossos valores em nossas relações com todos os nossos funcionários, clientes, parceiros e em toda a nossa cadeia de suprimentos.
Em 2023, a Ingenico operou uma equipe de Sustentabilidade encarregada de redefinir um programa de Responsabilidade Social Corporativa (CSR) e redesenhar o seu próprio programa para se concentrar nas práticas trabalhistas, tendo como principais objetivos a gestão das operações da empresa de forma responsável e ética e que integre fatores sociais e ambientais na cadeia de suprimentos. Nesse sentido, abordamos os riscos sociais e de direitos humanos em nossa cadeia de suprimentos e possíveis questões de escravidão moderna.
A adesão da Ingenico a práticas de trabalho éticas é demonstrada por sua participação no Pacto Global da ONU desde 2018. Todos os anos, como signatária do Pacto Global, a Ingenico relatou o progresso que fez ao respeitar e promover os princípios universais do Pacto Global, inclusive em relação aos direitos humanos e às normas internacionais de trabalho. Em 2021 e 2022, a Ingenico foi um participante indireto, sob a participação da Worldline, e retomou sua associação em 2023.
A Ingenico está continuamente monitorando e revisando suas políticas para garantir a conformidade com todos os regulamentos conhecidos.
O Código de Ética da Ingenico, revisado e atualizado pela última vez em 2023, faz parte do contrato de cada funcionário da Ingenico e está disponível em 10 idiomas.
Os fornecedores, parceiros e terceiros que auxiliam a Ingenico em suas atividades comerciais também devem se comprometer a respeitar os princípios do Código. Além disso, todos os funcionários da Ingenico devem concluir um módulo obrigatório de e-learning sobre o Código de Ética, para que todos os funcionários estejam familiarizados com esse documento fundamental.
Em 2023 e dentro do Código de Ética, a Ingenico se compromete a garantir a conformidade com as regulamentações trabalhistas internacionais e só trabalhará com parceiros comerciais que estejam alinhados com nossos valores e padrões éticos, conforme expresso em nosso Código de Ética. Esperamos que nossos parceiros de negócios estejam em total conformidade com todas as leis aplicáveis.
O Código de Ética enfatiza os padrões e valores éticos que os funcionários e parceiros da Ingenico devem seguir e inclui um compromisso específico relacionado à Escravidão Moderna:
"A escravidão moderna é um crime e uma grave violação dos direitos humanos fundamentais. Ela pode assumir várias formas, incluindo escravidão, servidão, trabalho forçado e compulsório e tráfico de pessoas, todas as quais têm em comum a privação da liberdade de um indivíduo para explorá-lo para ganho pessoal ou comercial. A Ingenico apoia a luta global contra a escravidão moderna e trabalha ativamente para se proteger contra qualquer forma de escravidão moderna na Ingenico e em nossas cadeias de suprimentos. Estamos comprometidos com a transparência e publicamos uma declaração anual detalhando as medidas implementadas para evitar que a escravidão moderna ocorra em qualquer lugar da empresa ou em qualquer uma de nossas cadeias de suprimentos. Os fornecedores e parceiros de negócios da Ingenico devem garantir que não permitam nenhuma forma de escravidão moderna em suas operações, incluindo o uso de trabalho infantil ou trabalho forçado, escravo ou compulsório."
O Código de Ética inclui o direito de qualquer funcionário ou parte interessada da Ingenico de revelar comportamentos ou ações considerados inconsistentes com os valores e princípios do Código de Ética.
A Política de Denúncias da Ingenico oferece uma visão geral de como a Ingenico age em relação a denúncias de violações de conformidade, incluindo a proteção da pessoa que faz o alerta, e está alinhada com a Diretiva de Denúncias da UE.
Para apoiar a Política de Denúncias, existe um Portal de Denúncias, de acordo com as exigências das autoridades de proteção de dados, por meio do qual os funcionários podem alertar a empresa sobre qualquer não conformidade com o Código de Ética e quaisquer outras questões de não conformidade por meio dessa ferramenta anônima de denúncia on-line ou por meio de um endereço de e-mail exclusivo. Os gerentes de linha, o Chefe de Conformidade, os Líderes Globais de Conformidade e o Departamento de Recursos Humanos também são pontos de contato para qualquer funcionário que deseje fazer um alerta. Por meio do Comitê de Auditoria, o ExCom tem visibilidade desses alertas.
A Política de Denúncias garante que os direitos dos funcionários e do remetente ou sujeito do alerta sejam protegidos durante o processo de denúncia. Dessa forma, a pessoa que faz o alerta tem a garantia de total confidencialidade em relação ao alerta. A política também estabelece que o funcionário denunciante não estará sujeito a nenhuma penalidade ou medida de retaliação, desde que tenha agido de boa-fé e sem a intenção de causar danos, mesmo que os eventos relacionados ao alerta sejam imprecisos ou que nenhuma ação seja tomada posteriormente. Isso inclui a formalização dos processos de tratamento de alertas e confirma o direito dos indivíduos de levantar preocupações anonimamente, de acordo, por exemplo, com a Diretiva de Denúncias da UE. O Portal de Denúncias também é compartilhado com os fornecedores e terceiros da Ingenico, que são incentivados a comunicar quaisquer preocupações.
A Ingenico tem o compromisso de respeitar os direitos humanos reconhecidos internacionalmente em todas as suas transações comerciais. Esse compromisso é a base das práticas de emprego da Ingenico e de suas relações com clientes, fornecedores e parceiros.
A Ingenico consagra princípios de direitos humanos em suas práticas de emprego, que são identificados na Política de Direitos Humanos.
De acordo com o modelo STRT da Social Responsibility Alliance, os produtos adquiridos pela Ingenico que podem apresentar riscos de escravidão moderna são eletrônicos, baterias e borracha da China, Malásia, Filipinas e Vietnã. Foi feito um grande foco em todos os fabricantes de componentes para excluir os riscos de escravidão moderna. Foi adotada uma abordagem dupla: A avaliação de desempenho ESG foi solicitada aos fornecedores e um relatório global sobre a origem de substâncias controversas, sejam elas minerais de conflito ou cobalto.
A Ingenico envolve seus fornecedores de componentes de terminais de pagamento por meio de "Acordos de CSR" baseados no código de conduta da Responsible Business Alliance (RBA). O Acordo de CSR define os princípios que todos os parceiros e fornecedores devem cumprir e as ações que nossos fornecedores devem tomar para poderem trabalhar com nossa empresa. A Ingenico também incentiva os fornecedores a cumprir os princípios do Pacto Global das Nações Unidas nas áreas de direitos humanos, trabalho, preservação ambiental e combate à corrupção.
Desde 2016, a Ingenico se comprometeu a garantir que as fundições das quais nossos fornecedores compram os minerais não sejam provenientes de minas em regiões de conflito (em conformidade com a Responsible Minerals Initiative - RMI).
Em 2023, a Ingenico fez uma nova parceria com a Assent para coletar, processar e analisar todos os relatórios de minerais de conflito dos fornecedores. Os fornecedores foram solicitados a fornecer as fundições de origem dos minerais de conflito incluídos em seus produtos. Os fornecedores são classificados de acordo com os riscos de suas fundições e a força de seus programas de minerais de conflito. Se os fornecedores apresentarem um alto risco ou expuserem um programa fraco, eles serão solicitados a estabelecer um plano de ação corretiva para obter uma origem diferente ou trabalhar com a fundição para obedecer às regras ditadas pelo RMI para se tornarem compatíveis. Nesse sentido, a Empresa apoia os esforços da Orientação de Diligência Devida da OCDE para Cadeias de Suprimento Responsáveis de Minerais de Áreas Afetadas por Conflitos e de Alto Risco.
Em 2023, o KPI rastreado, demonstrando a porcentagem de fornecedores envolvidos (minerais de origem) que informam sobre a origem da fonte de seus minerais de conflito (3TG), mostrou que 83% dos fornecedores participaram. 5% (9/162) do total de fornecedores tinham um status de programa de minerais responsáveis "Fraco" e foram solicitados a estabelecer um plano de ação para corrigir isso.
Essa meta de KPI foi definida como 80% e foi alcançada com sucesso.
A Ingenico visa fazer negócios apenas com Terceiros que operam de forma ética, sustentável, com integridade e com altos padrões de conformidade regulatória. A Ingenico adotou uma abordagem baseada em risco para a devida diligência de conformidade para equilibrar os objetivos de conformidade com o risco para a Ingenico representado pelo Terceiro. Essa abordagem inclui, entre outros critérios, a triagem, usando dados publicamente disponíveis, para verificar a exposição a sanções, o envolvimento de pessoas politicamente expostas (PEPs), ações de aplicação da lei/regulamentação e outras informações adversas. Os terceiros são classificados de acordo com seu risco inerente (Baixo risco, Médio risco, Alto risco e Proibido). Os Terceiros serão classificados como Proibidos se estiverem registrados ou operando em um país Inaceitável ou Listado, ou se a devida diligência identificar qualquer assunto que seja considerado incompatível com os valores, padrões e reputação da Ingenico. A Ingenico não poderá estabelecer uma relação comercial com o Terceiro, e qualquer relação existente deverá ser encerrada.
A Ingenico está fazendo parceria com três (3) fornecedores de EMS (Serviços de Fabricação de Eletrônicos) para fabricar e montar os terminais de pagamento (Tier1). Um plano de avaliação ESG abrangendo 2024 e 2025 foi configurado para auditar esses EMS. As primeiras auditorias para o Vietnã e a Tailândia estão planejadas para março de 2024 e a terceira auditoria ocorrerá no início de 2025. Essas auditorias se somam à autoavaliação regular que esses fornecedores fazem em relação às questões de ESG, seguindo seu compromisso com o código de conduta da RBA.
Com relação à avaliação do desempenho da sustentabilidade, dois indicadores-chave de desempenho (KPIs) específicos foram mantidos ativos em relação aos anos anteriores:
Seguindo um processo de classificação interno chamado FERMS, nossos fornecedores são regularmente classificados com um nível de risco que leva à lista de fornecedores de componentes estratégicos (Tier2) relacionados à fabricação de terminais de pagamento.
A due diligence da cadeia de suprimentos descreve os esforços empreendidos para investigar um fornecedor em potencial e avaliar regularmente os fornecedores existentes. Seu objetivo é descobrir qualquer corrupção, abuso ético e/ou de direitos humanos e/ou riscos extrafinanceiros associados ao fornecedor potencial ou existente, a fim de garantir a integridade na cadeia de suprimentos.
A due diligence dos fornecedores é iniciada na fase de integração com uma triagem completa (financeira e não financeira) e uma verificação que avalia os riscos do fornecedor. A avaliação da EcoVadis, um avaliador de desempenho de sustentabilidade terceirizado, é acionada para fornecedores estratégicos a fim de monitorar mais de perto seu desempenho de CSR.
Para avaliar as práticas de CSR e mitigar os riscos de nossos principais fornecedores (estratégicos), implementamos nossa própria plataforma de cadeia de suprimentos EcoVadis, solicitando que nossos principais fornecedores sejam avaliados pela EcoVadis e compartilhem sua ficha de pontuação em nossa plataforma.
Em 2023, 127 fornecedores diferentes (no nível da matriz) foram avaliados pela EcoVadis na plataforma da Ingenico, representando 59% dos fornecedores estratégicos. 32 deles são signatários do Pacto Global. 114 têm uma certificação ISO45001.
100% dos fornecedores da Ingenico avaliados pela EcoVadis com uma pontuação abaixo de 45 (55 deles) tinham um plano de ação para resolver as descobertas críticas identificadas.
Como a ética é um dos fundamentos de seu modelo de negócios, a Ingenico estabeleceu um programa de treinamento anual obrigatório para todos os funcionários da Ingenico, abordando tópicos como o Código de Ética. Em 2023, um novo Código de Ética foi elaborado pela equipe de Conformidade e os treinamentos obrigatórios foram configurados na plataforma interna de eLearning. Esse eLearning é atualizado regularmente para refletir quaisquer alterações significativas no Código.
Em 2023, 92% dos funcionários da Ingenico foram treinados para o Código de Ética em um formato de E-learning.
A Ingenico pretende se tornar um líder reconhecido do setor por seu programa de Responsabilidade Social Corporativa. Entendemos que os riscos da escravidão moderna e do tráfico de pessoas podem representar uma ameaça para as empresas internacionais e estão em constante evolução no atual ambiente global. Por esse motivo, cada uma das medidas e políticas descritas nesta declaração deve continuar a ser aplicada de forma contínua.
A Ingenico (UK) Limited se enquadra no escopo da Lei da Escravidão Moderna de 2015, dos Regulamentos da Lei da Escravidão Moderna de 2015 (Transparência nas Cadeias de Suprimentos) de 2015 e a principal entidade comercial na Austrália, a Ingenico International (Pacific) Pty Limited, se enquadra no escopo da Lei da Escravidão Moderna de 2018 (Cth).
Esta declaração constitui a declaração de escravidão moderna e tráfico humano da Ingenico para o período entre 1º de janeiro de 2023 até 31 de dezembro de 2023, inclusive, de acordo com a Lei de Escravidão Moderna do Reino Unido de 2015 e a Lei de Escravidão Moderna da Austrália de 2018.
O Conselho de Supervisão da Ingenico, como seu principal órgão de direção, aprovou esta Declaração em 17/07/2024.
Laurent Blanchard - CEO - julho de 2024
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