Esta declaração foi publicada em conformidade com a Lei da Escravatura Moderna de 2015 (Reino Unido) e a Lei da Escravatura Moderna de 2018 (Cth). Define as medidas que a Banks and Acquirers International Holding S.A.S. e as suas filiais (incluindo a Ingenico (UK) Limited e a Ingenico International (Pacific) Pty Ltd) (coletivamente "Ingenico") tomaram entre 1 de janeiro de 2023 e 31 de dezembro de 2023 para garantir que a escravatura moderna e o tráfico de seres humanos não existem nas suas cadeias de abastecimento ou em qualquer parte das suas actividades.
Durante o período abrangido pelo relatório, todas as entidades da Ingenico foram consultadas e informadas sobre os pormenores da Legislação sobre Escravatura Moderna aplicável (a Lei sobre Escravatura Moderna de 2015 (Reino Unido) para o Reino Unido e a Lei sobre Escravatura Moderna de 2018 (Cth) para a Austrália) e as acções que devem ser tomadas para cumprir os seus requisitos. Em seguida, participaram ativamente na preparação e redação da presente declaração.
Reconhecemos que a escravatura em todas as suas formas, incluindo a servidão, o trabalho forçado ou obrigatório e o tráfico de seres humanos ("Escravatura Moderna") continua a ser um problema grave e apoiamos plenamente os esforços para erradicar estes crimes abomináveis. Esta declaração define as medidas que tomámos para eliminar o risco de ocorrência de Escravatura Moderna na nossa organização e na nossa cadeia de fornecimento.
A Ingenico ajuda as empresas a navegar num novo mundo de comércio, no qual a verticalização, os serviços alargados e os intervenientes digitais estão a transformar o panorama dos pagamentos. A missão da Ingenico é ser o facilitador do ecossistema e o parceiro tecnológico mais fiável no novo mundo sustentável dos pagamentos.
Fundada em França em 1980 e atualmente presente em 37 países em todo o mundo, a Ingenico é o líder mundial em soluções de aceitação de pagamentos e o líder número um do mercado de terminais POS, com 40 milhões de terminais implantados em todo o mundo. Atualmente, a empresa emprega 3.500 pessoas a nível internacional, com 80 escritórios estabelecidos em pelo menos 120 países onde as nossas soluções estão implantadas.
Um elemento importante da cadeia de abastecimento da Ingenico diz respeito ao fabrico de terminais de pagamento, que é totalmente externalizado. Este processo é gerido pelas entidades da Ingenico em França e na China, e os terminais de pagamento são depois distribuídos às entidades regionais da Ingenico. A montagem dos terminais de pagamento é efectuada por fornecedores aprovados, que foram objeto de uma avaliação rigorosa e são regularmente auditados. A montante desta cadeia de montagem, a Ingenico trabalha com uma comunidade de fornecedores para produzir os seus vários componentes. Estas actividades de fabrico e montagem de produtos são predominantemente realizadas em Hong Kong, China, Taiwan, Vietname, Tailândia, Malásia e Brasil.
A condução dos negócios de uma forma ética e sustentável faz parte da cultura e estratégia da Ingenico em todas as suas esferas de influência - é um "must have" que a Ingenico integrou no pensamento e nos processos da empresa. Acreditamos verdadeiramente que as nossas responsabilidades vão para além da nossa própria empresa e esforçamo-nos por incorporar os nossos valores nas nossas relações com todos os nossos funcionários, clientes, parceiros e em toda a nossa cadeia de fornecimento.
Em 2023, a Ingenico criou uma equipa de Sustentabilidade responsável por redefinir um programa de Responsabilidade Social Empresarial (RSE) e redesenhar o seu próprio programa para se centrar nas práticas laborais, sendo os seus principais objectivos a gestão das operações da empresa de uma forma responsável e ética e que integre factores sociais e ambientais na cadeia de abastecimento. A este respeito, abordamos os riscos sociais e de direitos humanos na nossa cadeia de abastecimento e possíveis questões de escravatura moderna.
A adesão da Ingenico a práticas de trabalho éticas é demonstrada pela sua participação no Pacto Global das Nações Unidas desde 2018. Todos os anos, na qualidade de signatária do Pacto Global, a Ingenico comunicou os progressos realizados no respeito e na promoção dos princípios universais do Pacto Global, incluindo em relação aos direitos humanos e às normas internacionais do trabalho. Em 2021 e 2022, a Ingenico foi um participante indireto, sob a participação da Worldline, e retomou a sua adesão em 2023.
A Ingenico está continuamente a monitorizar e a rever as suas políticas para garantir a conformidade com todos os regulamentos conhecidos.
O Código de Ética da Ingenico, revisto e atualizado pela última vez em 2023, faz parte do contrato de cada funcionário da Ingenico e está disponível em 10 línguas.
Os fornecedores, parceiros e terceiros que assistem a Ingenico nas suas actividades comerciais devem também comprometer-se a respeitar os princípios do Código. Além disso, todos os funcionários da Ingenico devem concluir um módulo obrigatório de e-learning sobre o Código de Ética, para que todos os funcionários estejam familiarizados com este documento fundamental.
Em 2023 e no âmbito do Código de Ética, a Ingenico compromete-se a garantir o cumprimento dos regulamentos laborais internacionais e só trabalhará com parceiros comerciais que estejam alinhados com os nossos valores e padrões éticos, tal como expresso no nosso Código de Ética. Esperamos que os nossos parceiros comerciais cumpram integralmente todas as leis aplicáveis.
O Código de Ética destaca os padrões e valores éticos que os funcionários e parceiros da Ingenico devem cumprir e inclui um compromisso específico relacionado com a Escravatura Moderna:
"A escravatura moderna é um crime e uma grave violação dos direitos humanos fundamentais. Pode assumir várias formas, incluindo a escravatura, a servidão, o trabalho forçado e obrigatório e o tráfico de seres humanos, todos eles tendo em comum a privação da liberdade de um indivíduo para o explorar para ganhos pessoais ou comerciais. A Ingenico apoia a luta global contra a escravatura moderna e trabalha ativamente para evitar qualquer forma de escravatura moderna na Ingenico e nas nossas cadeias de fornecimento. Estamos empenhados na transparência e publicamos uma declaração anual que detalha as medidas implementadas para evitar que a escravatura moderna ocorra em qualquer parte da empresa ou em qualquer uma das nossas cadeias de fornecimento. Os fornecedores e parceiros comerciais da Ingenico têm de garantir que não permitem qualquer forma de escravatura moderna nas suas operações, incluindo a utilização de trabalho infantil ou trabalho forçado, obrigatório ou em regime de servidão."
O Código de Ética inclui o direito de qualquer funcionário da Ingenico ou parte interessada revelar comportamentos ou acções considerados inconsistentes com os valores e princípios do Código de Ética.
A Política de Denúncias da Ingenico dá uma visão geral sobre a forma como a Ingenico actua em relação a denúncias de violações de conformidade, incluindo a proteção da pessoa que lança o alerta, e está em conformidade com a Diretiva de Denúncias da UE.
Para apoiar a Política de Denúncias, existe um Portal de Denúncias, em conformidade com os requisitos das autoridades de proteção de dados, através do qual os colaboradores podem alertar a empresa para qualquer incumprimento do Código de Ética e quaisquer outras questões de incumprimento através desta ferramenta de comunicação anónima online ou através de um endereço de correio eletrónico específico. Os gestores de linha, o Chefe de Conformidade, os Responsáveis Globais de Conformidade e os Recursos Humanos são também pontos de contacto para qualquer colaborador que deseje lançar um alerta. Através do Comité de Auditoria, o ExCom tem visibilidade destes alertas.
A política de denúncia de irregularidades garante a proteção dos direitos dos funcionários, bem como do remetente ou do objeto da indicação, durante o processo de denúncia. Por conseguinte, é garantida a total confidencialidade da pessoa que faz a denúncia. A política também estabelece que o colaborador que faz a denúncia não será sujeito a qualquer sanção ou medida de retaliação, desde que tenha agido de boa fé e sem intenção de causar danos, mesmo que os factos relacionados com a denúncia se revelem inexactos ou que não sejam tomadas medidas subsequentes. Inclui a formalização dos processos de tratamento de alertas e confirma o direito de as pessoas manifestarem as suas preocupações de forma anónima, em conformidade, por exemplo, com a diretiva da UE relativa à denúncia de irregularidades. O Portal de Denúncias é também partilhado com os fornecedores e terceiros da Ingenico, que são encorajados a comunicar quaisquer preocupações.
A Ingenico está empenhada em respeitar os direitos humanos reconhecidos internacionalmente em todas as suas transacções comerciais. Este compromisso está na base das práticas laborais da Ingenico e das suas relações com clientes, fornecedores e parceiros.
A Ingenico consagra os princípios dos direitos humanos nas suas práticas laborais, que são identificados na Política de Direitos Humanos.
De acordo com o modelo STRT da Aliança para a Responsabilidade Social, os bens adquiridos pela Ingenico que podem apresentar riscos de escravatura moderna são produtos electrónicos, baterias e borracha provenientes da China, Malásia, Filipinas e Vietname. Todos os fabricantes de componentes foram alvo de uma forte atenção para excluir os riscos de escravatura moderna. Foi adoptada uma abordagem dupla: Foi solicitada uma avaliação do desempenho ESG aos fornecedores e um relatório global sobre a origem de substâncias controversas, quer se trate de minerais de conflito ou de cobalto.
A Ingenico envolve os seus fornecedores de componentes de terminais de pagamento através de "Acordos RSE" baseados no código de conduta da Responsible Business Alliance (RBA). O Acordo RSE define os princípios que todos os parceiros e fornecedores têm de cumprir e as acções que os nossos fornecedores têm de realizar para poderem trabalhar com a nossa empresa. A Ingenico também incentiva os fornecedores a cumprirem os princípios do Pacto Global das Nações Unidas nos domínios dos direitos humanos, do trabalho, da preservação do ambiente e da luta contra a corrupção.
Desde 2016, a Ingenico comprometeu-se a garantir que as fundições às quais os nossos fornecedores compram os minerais não são susceptíveis de serem provenientes de minas em regiões de conflito (em conformidade com a Iniciativa de Minerais Responsáveis - RMI).
Em 2023, a Ingenico voltou a estabelecer uma parceria com a Assent para recolher, processar e analisar todos os relatórios sobre Minerais de Conflito dos fornecedores. Os fornecedores foram solicitados a fornecer as fundições de origem dos minerais de conflito incluídos nos seus produtos. Os fornecedores são classificados de acordo com os riscos da sua fundição e a força dos seus programas de minerais de conflito. Se os fornecedores apresentarem um risco elevado ou expuserem um programa fraco, é-lhes pedido que estabeleçam um plano de ação corretivo para se abastecerem de uma origem diferente ou trabalharem com a fundição para cumprirem as regras ditadas pelo RMI para se tornarem conformes. A este respeito, a Empresa apoia os esforços do Guia de Diligência Devida da OCDE para Cadeias de Fornecimento Responsáveis de Minerais de Áreas Afectadas por Conflitos e de Alto Risco.
Em 2023, o KPI rastreado, demonstrando a percentagem de fornecedores em causa (minerais de abastecimento) que comunicam a origem da fonte dos seus minerais de conflito (3TG), mostrou que 83% dos fornecedores participaram. 5% (9/162) do total de fornecedores tinham um estado do programa de minerais responsáveis em "Fraco" e foram obrigados a estabelecer um plano de ação para o corrigir.
O objetivo deste indicador-chave de desempenho tinha sido fixado em 80% e foi alcançado com êxito.
A Ingenico tem como objetivo fazer negócios apenas com Terceiros que operam de forma ética, sustentável, com integridade e com elevados padrões de conformidade regulamentar. A Ingenico adoptou uma abordagem baseada no risco para a devida diligência de conformidade para equilibrar os objectivos de conformidade com o risco para a Ingenico representado pelo Terceiro. Esta abordagem inclui, entre outros critérios, o rastreio, utilizando dados publicamente disponíveis, para verificar a exposição a sanções, o envolvimento de pessoas politicamente expostas (PEPs), acções de aplicação da lei/regulamentação e outras informações adversas. Os terceiros são classificados de acordo com o seu risco inerente (baixo risco, médio risco, alto risco e proibido). Os Terceiros serão classificados como Proibidos se estiverem registados ou a operar num país Inaceitável ou Listado, ou se a devida diligência identificar qualquer assunto que seja considerado incompatível com os valores, normas e reputação da Ingenico. A Ingenico não pode estabelecer uma relação comercial com o Terceiro e qualquer relação existente deve ser terminada.
A Ingenico tem uma parceria com três (3) fornecedores de EMS (Serviços de Fabrico de Eletrónica) para fabricar e montar os terminais de pagamento (Tier1). Foi estabelecido um plano de avaliação ESG para 2024 e 2025 para auditar estes SGA. As primeiras auditorias ao Vietname e à Tailândia estão previstas para março de 2024 e a terceira auditoria terá lugar no início de 2025. Estas auditorias vêm juntar-se à autoavaliação regular que estes fornecedores fazem relativamente a questões ESG, na sequência do seu compromisso com o código de conduta da RBA.
No que diz respeito à avaliação do desempenho em matéria de sustentabilidade, dois indicadores-chave de desempenho (KPI) específicos mantiveram-se activos em relação aos anos anteriores:
Na sequência de um processo de classificação interno denominado FERMS, os nossos fornecedores são regularmente classificados com um nível de risco que conduz à lista de fornecedores de componentes estratégicos (Tier2) relacionados com o fabrico de terminais de pagamento.
O dever de diligência na cadeia de abastecimento descreve os esforços efectuados para investigar um potencial fornecedor e avaliar regularmente os fornecedores existentes. O seu objetivo é descobrir qualquer corrupção, abuso ético e/ou dos direitos humanos e/ou riscos extra-financeiros associados ao fornecedor potencial ou existente, a fim de garantir a integridade na cadeia de abastecimento.
A devida diligência em relação aos fornecedores é iniciada a partir da fase de integração, com uma seleção exaustiva (financeira e não financeira) e uma verificação que avalia os riscos do fornecedor. A avaliação EcoVadis, um avaliador externo do desempenho em matéria de sustentabilidade, é acionada para os fornecedores estratégicos, a fim de acompanhar mais de perto o seu desempenho em matéria de RSE.
A fim de avaliar as práticas de RSE e atenuar os riscos dos nossos principais fornecedores (estratégicos), implementámos a nossa própria plataforma da cadeia de abastecimento EcoVadis, solicitando aos nossos principais fornecedores que sejam avaliados pela EcoVadis e partilhem o seu quadro de resultados na nossa plataforma.
Em 2023, 127 fornecedores diferentes (ao nível da empresa-mãe) foram avaliados pela EcoVadis na plataforma Ingenico, representando 59% dos fornecedores estratégicos. 32 deles são signatários do Pacto Global. 114 têm uma certificação ISO45001.
100% dos fornecedores da Ingenico avaliados pela EcoVadis com uma pontuação inferior a 45 (55 deles) tinham um plano de ação para resolver as conclusões críticas identificadas.
Uma vez que a ética é um dos alicerces do seu modelo de negócio, a Ingenico estabeleceu um programa de formação anual obrigatório para todos os seus colaboradores, abordando temas como o Código de Ética. Em 2023, a equipa de Conformidade elaborou um novo Código de Ética e as formações obrigatórias foram definidas na plataforma interna de eLearning. Este eLearning é atualizado regularmente para refletir quaisquer alterações significativas ao Código.
Em 2023, 92% dos colaboradores da Ingenico terão recebido formação sobre o Código de Ética em formato E-learning.
A Ingenico pretende tornar-se um líder reconhecido do sector pelo seu programa de Responsabilidade Social Empresarial. Compreendemos que os riscos da escravatura moderna e do tráfico de seres humanos podem representar uma ameaça para as empresas internacionais e estão em constante evolução no atual ambiente global. Por este motivo, cada uma das medidas e políticas descritas na presente declaração deve continuar a ser aplicada de forma contínua.
A Ingenico (UK) Limited está abrangida pela Lei da Escravatura Moderna de 2015, pelos Regulamentos da Lei da Escravatura Moderna de 2015 (Transparência nas Cadeias de Abastecimento) de 2015 e a principal entidade comercial na Austrália, a Ingenico International (Pacific) Pty Limited, está abrangida pela Lei da Escravatura Moderna de 2018 (Cth).
A presente declaração constitui a declaração da Ingenico sobre a escravatura moderna e o tráfico de seres humanos para o período entre 1 de janeiro de 2023 e 31 de dezembro de 2023, inclusive, nos termos da Lei sobre a Escravatura Moderna do Reino Unido de 2015 e da Lei sobre a Escravatura Moderna da Austrália de 2018.
O Conselho de Supervisão da Ingenico, na sua qualidade de principal órgão de direção, aprovou a presente declaração em 17/07/2024.
Laurent Blanchard - Diretor Executivo - julho de 2024
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