ISV: Cómo superar la integración del hardware de pago y empezar a generar ingresos por pagos

Si sus clientes exigen pagos integrados con tarjeta, necesita una integración rápida y sencilla del hardware de pago. Al fin y al cabo, cuanto antes realice la integración, antes podrá empezar a obtener ingresos de las ventas de software y de los pagos residuales. Sin embargo, a menos que encuentre un socio que entienda los retos de los ISV con las integraciones y valore las relaciones con los ISV lo suficiente como para ofrecer soluciones, la integración de baja fricción es más fácil de decir que de hacer.

Las empresas de tecnología de pagos pueden simplificar la integración de pagos proporcionando SDK y dispositivos de demostración. Sin embargo, un indicador más importante de que está trabajando con una empresa de tecnología de pagos comprometida con sus socios ISV es cómo aborda los pagos. En lugar de exigirle que se integre con un tipo de terminal, un socio con visión de futuro que valore su relación adoptará un enfoque de plataforma.

Cuando el hardware de pago de su socio se ejecuta en una plataforma, puede ofrecer a sus clientes múltiples opciones de dispositivos de pago con una única integración. Además, la compatibilidad con versiones anteriores facilita que el hardware de pago de sus clientes siga funcionando y cumpliendo las normativas a medida que avanza la tecnología.

También se beneficiará de un socio que se mantiene a la vanguardia de las tendencias tecnológicas de pago, como el uso de Android para ofrecer opciones flexibles y preparadas para el futuro. Android le facilita la creación de pagos y la incorporación de funciones al entorno tecnológico de sus clientes. Con un sistema de pago basado en Android, puede incluso permitir a sus clientes ejecutar aplicaciones empresariales desde sus terminales de pago para crear experiencias de cliente únicas. También puede ofrecer a sus clientes opciones de gestión de dispositivos más sólidas, incluida la gestión remota y la apertura de tickets de servicio directamente desde sus terminales.

El tiempo que dedique a investigar el soporte que una tecnología de pago proporciona a un socio ISV -y la tecnología con la que se integrará- le ayudará a obtener más ingresos por pagos con mayor rapidez y le ahorrará tiempo y gastos a lo largo de la asociación.

El viaje tras la integración del hardware de pagos

Una vez que haya establecido una asociación y completado una integración de hardware de pago, descubrirá rápidamente que, cuando se trata de asistencia para un ISV, no hay nada que sustituya a la experiencia. Los planes pueden parecer buenos sobre el papel, pero los años de experiencia trabajando con ISV son mucho más valiosos a la hora de determinar el mejor soporte para su empresa.

En la medida de lo posible, asegúrese de que no se asocia con una empresa que le guiará a través de una integración y luego se irá. Obtendrá más beneficios si encuentra un socio en el que pueda apoyarse, que haya trazado el recorrido del ISV y haya implementado procesos para apoyarle en cada paso del camino. Si tiene suerte, también encontrará un socio que le escuche y sea lo suficientemente flexible como para adaptarse a sus necesidades y mejorar la experiencia de los ISV.

Los buenos socios de hardware de pago apoyan el crecimiento de su negocio

Al evaluar las asociaciones de integración de hardware de pago, los ISV inteligentes mantienen una perspectiva global. Si, como la mayoría de las empresas, el objetivo es aumentar los ingresos, ayuda contar con un socio que esté dispuesto a implicarse en algo más que el soporte técnico. Aproveche las oportunidades de establecer contactos que ofrece la empresa de hardware de pago, como los eventos para socios o la asistencia a ferias con el equipo del socio. Además, acepte a su socio en campañas de marketing conjuntas que le ayuden a presentar su marca a su público, lo que posiblemente le permita introducir su software en nuevos mercados.

El objetivo debe ser siempre el éxito mutuo. Cuando a su empresa le va bien, su socio de hardware de pago también se beneficia. Asegúrese de ver pruebas de que su socio de integración de hardware de pago reconoce este hecho y está dispuesto a invertir en su relación.

Para conocer lo que Ingenico aporta a las asociaciones de ISV, incluida una sólida plataforma Android con compatibilidad con versiones anteriores, un viaje de relación con ISV bien definido y un programa de partners centrado en el crecimiento empresarial de ISV, póngase en contacto con nosotros.