Centros de Reparación de Excelencia de Ingenico en EMEA: Uniendo sostenibilidad y satisfacción del cliente
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En la región de EMEA, los Centros de Reparación de Excelencia de Ingenico están subiendo el listón de la calidad del servicio, la sostenibilidad y la atención al cliente. Situados estratégicamente en España, Polonia, Reino Unido y Ucrania, estos cuatro centros dan un soporte fundamental a más de 500 clientes en 27 países, reparando más de 1 millón de dispositivos al año. Al centralizar las operaciones, Ingenico maximiza la eficiencia y mantiene los más altos estándares de servicio en toda la región.
Nuestro compromiso con la sostenibilidad y la satisfacción del cliente guía cada parte de nuestros procesos de asistencia y mantenimiento, garantizando que nuestros dispositivos sigan ofreciendo un rendimiento excepcional, incluso después de años de funcionamiento.
Un servicio profesional en instalaciones de última generación
En este centro, un cualificado equipo de profesionales trabaja con precisión y cuidado para mantener y extender la vida útil de los terminales Ingenico.
Los técnicos de este centro son expertos en todo tipo de tareas, desde la sustitución de componentes hasta la implementación de mejoras estéticas, garantizando que cada dispositivo recupere su funcionalidad de forma óptima. Por otro lado, los equipos y tecnología de última generación con que contamos en estas instalaciones proporcionan un funcionamiento de la operativa fluido y eficaz.
El compromiso del equipo con la excelencia se refuerza a través de la formación continua, dotándolos de las competencias y las técnicas más recientes que permiten mantener los altos estándares de calidad de Ingenico.
Impulsado la economía circular
Ingenico entiende que la sostenibilidad no es sólo un valor, es una responsabilidad. Nuestro compromiso con las prácticas sostenibles se manifiesta en cada detalle de nuestros centros de reparación.
En las instalaciones de Bydgoszcz, por ejemplo, el veinte por ciento de la electricidad del centro procede de paneles solares in situ. Se minimiza el uso de embalajes y se emplean materiales reciclados cuando resulta posible.
A cada aparato reparado se le da una segunda vida, bien devolviéndoselo al usuario actual, bien volviendo a comercializarlo, lo que reduce la necesidad de nuevos recursos. En el caso de los aparatos que no se pueden reparar, los componentes utilizables se recuperan con mimo, mientras que las piezas no utilizables se reciclan de forma responsable.
El cliente es lo primero
En Ingenico, sabemos que nuestros clientes dependen de nuestros dispositivos para impulsar sus negocios. Trabajamos duro para darles soporte maximizando el valor de sus terminales. Nuestro equipo se enorgullece de ofrecer los más altos estándares de servicio, siendo conscientes del impacto positivo que tiene en las operaciones diarias de nuestros clientes.
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Para más información sobre el compromiso de Ingenico con la excelencia y la sostenibilidad, visite: Ingenico | Garantizar la excelencia, ampliar la certidumbre
