Centros de Reparação Ingenico de Excelência na região EMEA: onde a sustentabilidade encontra a satisfação do cliente
Ouça este artigo.
Na região da EMEA, os Centros de Reparação Ingenico estão a elevar a fasquia da qualidade do serviço, da sustentabilidade e do atendimento ao cliente. Estrategicamente localizados na Polónia, Espanha, Reino Unido e Ucrânia, estes quatro centros prestam apoio essencial a mais de 500 clientes em 27 países, reparando mais de 1 milhão de dispositivos por ano. Ao centralizar as operações, a Ingenico maximiza a eficiência e mantém os mais elevados padrões de serviço em toda a região.
O nosso compromisso para com a sustentabilidade e a satisfação do cliente orienta cada parte dos nossos processos de assistência e manutenção, assegurando que os nossos dispositivos continuam a proporcionar um desempenho excecional, mesmo após anos de funcionamento. Vamos analisar mais detalhadamente estes serviços, com especial destaque para o nosso principal Centro de Reparação de Excelência na Polónia.
Serviço profissional e instalações topo de gama
Aqui, a nossa equipa dedicada de profissionais qualificados trabalha com precisão e cuidado para manter e prolongar a vida útil dos terminais Ingenico.
Os especialistas do centro são peritos em tudo, desde a substituição de componentes a melhorias estéticas, assegurando que cada dispositivo é restaurado para a sua funcionalidade óptima. Entretanto, o facto de ter o mais recente equipamento e tecnologia nas instalações permite um funcionamento suave e eficiente.
O compromisso da equipa com a excelência é reforçado através de formação contínua, que os equipa com as mais recentes competências e técnicas necessárias para manter os elevados padrões da Ingenico.
Apoiar uma economia circular
A Ingenico entende que a sustentabilidade não é apenas um valor, é uma responsabilidade. O nosso compromisso com práticas sustentáveis é evidente em todos os aspectos dos nossos centros de reparação.
Nas instalações de Bydgoszcz, por exemplo, vinte por cento da eletricidade do centro provém de painéis solares instalados no local. As embalagens são reduzidas ao mínimo e são utilizados materiais reciclados sempre que possível.
A cada aparelho reparado é dada uma segunda vida, quer devolvendo-o ao utilizador atual, quer remarketing, o que reduz a necessidade de novos recursos. Para o equipamento que não pode ser reparado, os componentes utilizáveis são cuidadosamente recuperados, enquanto as peças não utilizáveis são recicladas de forma responsável.
Colocar o cliente em primeiro lugar
Cada um dos nossos centros de reparação está empenhado em fornecer um serviço de elevada qualidade e valor aos nossos clientes. Com tempos de resposta rápidos, atenção cuidadosa aos pormenores e comunicação contínua, garantimos que a satisfação dos nossos clientes é sempre uma prioridade.
Enjoy a more personalized experience by accepting our cookies and unlocking targeted content.
Enable Cookies
Para mais informações sobre o compromisso da Ingenico para com a excelência e a sustentabilidade, visite: Ingenico : Assegurar a excelência, alargar a certeza
