Centres d'Excellence de Réparation Ingenico en EMEA : Allier durabilité et satisfaction client
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Dans la région EMEA, les Centres de Réparation d'Ingenico redéfinissent les normes en matière de qualité de service, de durabilité et de soin client. Stratégiquement implantés en Pologne, en Espagne, au Royaume-Uni et en Ukraine, ces quatre centres soutiennent plus de 500 clients dans 27 pays en réparant plus d’un million d’appareils chaque année. Cette centralisation des opérations permet à Ingenico d’optimiser l’efficacité et de maintenir des standards de service parmi les plus élevés de la région.
Guidés par un engagement envers la durabilité et la satisfaction client, nos processus de maintenance garantissent des performances optimales pour nos appareils, même après des années d’utilisation. Découvrez ces services de pointe et focus sur notre principal Centre d’Excellence situé en Pologne.
Un service professionnel dans des installations de pointe
Sur place, une équipe de techniciens qualifiés et dévoués travaille avec soin pour prolonger la durée de vie des terminaux Ingenico.
Qu’il s’agisse de remplacer des composants ou d’améliorer l’apparence esthétique, chaque appareil est restauré pour retrouver un état optimal. Des équipements de pointe et des technologies avancées permettent des réparations efficaces et fluides.
Pour maintenir les normes élevées d’Ingenico, l’équipe bénéficie de formations continues, lui permettant d’acquérir les compétences et techniques les plus récentes.
Soutenir une économie circulaire
Chez Ingenico, la durabilité est bien plus qu’un engagement : c’est une responsabilité. Nos Centres de Réparation incarnent cette vision à travers des pratiques respectueuses de l’environnement.
À Bydgoszcz, 20 % de l’électricité utilisée provient de panneaux solaires installés sur site. L’utilisation d’emballages est réduite au strict minimum, et des matériaux recyclés sont privilégiés.
Chaque appareil réparé se voit offrir une seconde vie : soit il retourne à son utilisateur initial, soit il est remis sur le marché, réduisant ainsi la demande en nouvelles ressources. Pour les appareils irréparables, les composants récupérables sont soigneusement démontés, tandis que les pièces non utilisables sont recyclées de manière responsable.
La satisfaction client au cœur des opérations
Nos Centres de Réparation s’engagent à fournir un service d’excellence en répondant aux besoins de chaque client avec rigueur et efficacité.
Grâce à des délais de traitement rapides, une attention méticuleuse aux détails et une communication continue, nous plaçons la satisfaction client au premier plan.
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Pour en savoir plus sur l’engagement d’Ingenico en matière d’excellence et de durabilité, visitez : Ingenico | L’excellence garantie, la sérénité prolongée
