Défis
Ayant débuté en tant qu'ISO, Payroc a reconnu l'opportunité d'améliorer l'expérience de ses partenaires en évoluant vers une plateforme de paiement unique. La croissance significative de Payroc par le biais d'acquisitions a été façonnée par un engagement à répondre aux attentes changeantes des commerçants et à se concentrer sur l'expérience client de bout en bout face à un paysage de paiements dynamique. En développant un canal de vente diversifié comprenant des partenaires ISV, des agents, des revendeurs et des partenaires ISO, Payroc visait à fournir une plateforme unifiée capable de répondre à tous les besoins spécifiques de ses partenaires. Dans cette optique, il était essentiel d'adopter un partenaire capable de fournir des solutions de paiement Android fiables et modernes.
En outre, Payroc recherchait un partenaire capable de garantir un inventaire et une assistance locale, la rapidité de mise sur le marché étant cruciale pour son modèle de déploiement des commerçants, selon lequel un agent peut vendre un compte, recevoir une approbation et faire en sorte que le commerçant traite les paiements le jour même !
Payroc avait également besoin du bon partenaire pour sa solution intégrée basée sur le cloud, PayByCloud. Ils recherchaient un partenaire offrant la flexibilité nécessaire pour que les éditeurs de logiciels indépendants puissent sélectionner leurs appareils préférés sans avoir à les réintégrer. En outre, ils avaient besoin d'un soutien pour l'intégration rapide des paiements par leur solution. Il fallait donc un partenaire capable non seulement de répondre aux exigences technologiques, mais aussi de comprendre et de s'adapter aux besoins évolutifs de Payroc et de ses partenaires ISV.
Payroc a clairement indiqué qu'ils recherchaient un "partenaire" plutôt qu'un "vendeur".
La solution
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Ingenico a travaillé avec Payroc pour lancer le terminal Android AXIUM DX8000-5. Payroc s'est tourné vers Ingenico pour bénéficier d'un support permanent afin d'accélérer la mise en place de sa plateforme au sein de la gamme AXIUM d'Ingenico et s'est depuis étendu à une gamme plus large de terminaux AXIUM. Les terminaux AXIUM DX4000 et EX permettent des utilisations supplémentaires telles que la mobilité dans les environnements de grande distribution par exemple.
Le résultat
Le partenariat avec Ingenico a permis à Payroc d'utiliser AXIUM comme une solution Android unique qui s'intègre parfaitement à leur stratégie de plateforme pour les paiements intégrés et les canaux d'agents commerciaux. Ingenico soutient désormais Payroc dans divers cas d'utilisation, notamment la vente au détail, la restauration, l'hôtellerie et les secteurs verticaux émergents tels que le libre-service. Grâce à ce partenariat fructueux, Payroc est prêt à poursuivre son chemin vers l'innovation, avec le soutien d'Ingenico qui ouvre la voie à de nouvelles méthodes de paiement sans friction.
