Desafios
Começando originalmente como uma ISO, a Payroc reconheceu a oportunidade de melhorar a experiência do parceiro ao evoluir para uma plataforma de pagamentos única. O crescimento significativo da Payroc através de aquisições foi moldado por um compromisso de atender às expectativas em evolução dos comerciantes e focar-se na experiência do cliente de ponta a ponta diante de um cenário dinâmico de pagamentos. Ao desenvolver um canal de vendas diversificado que engloba parceiros ISV, agentes, revendedores e parceiros ISO, a Payroc tinha como objetivo fornecer uma plataforma unificada capaz de responder a todas as necessidades específicas dos seus parceiros. Com este objetivo em mente, era essencial adotar um parceiro que pudesse fornecer dispositivos de pagamento Android fiáveis e modernos.
Além disso, a Payroc procurou um parceiro que pudesse garantir o inventário e o apoio local, sendo a rapidez de colocação no mercado crucial para o seu modelo de implantação de comerciantes, em que um agente pode vender uma conta, receber aprovação e ter o comerciante a processar pagamentos no mesmo dia!
A Payroc também precisava do parceiro certo para a sua solução integrada baseada na nuvem, PayByCloud. Procuravam um parceiro que oferecesse flexibilidade para os ISVs seleccionarem os seus dispositivos preferidos sem necessidade de reintegração. Além disso, precisavam de apoio para a rápida integração de pagamentos da sua solução. Isto exigia um parceiro que pudesse não só satisfazer os requisitos tecnológicos, mas também compreender e adaptar-se à evolução das necessidades da Payroc e dos seus parceiros ISV.
A Payroc tinha a certeza de que, para o conseguir, estava à procura de um "parceiro" e não de um "fornecedor".
A solução
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A Ingenico trabalhou com a Payroc para lançar o terminal Android AXIUM DX8000-5. A Payroc recorreu à Ingenico para obter apoio permanente e acelerar a entrega da sua plataforma na gama AXIUM da Ingenico e, desde então, expandiu-se para adotar uma gama mais vasta de terminais AXIUM. Os dispositivos AXIUM DX4000 e EX suportam casos de utilização adicionais, como a mobilidade em grandes ambientes de retalho, por exemplo.
O resultado
A parceria com a Ingenico permitiu à Payroc tirar partido da AXIUM como uma solução Android única que se enquadra perfeitamente na sua estratégia de plataforma para os seus pagamentos integrados e canais de agentes de vendas. A Ingenico apoia agora a Payroc em diversos casos de utilização, incluindo retalho, restauração, hotelaria e verticais emergentes, como o self-service. Como resultado desta parceria de sucesso e com o apoio da Ingenico, a Payroc está pronta para continuar a sua jornada de inovação, abrindo caminho para novos métodos de pagamento sem fricção.
