El mundo de los seguros se encuentra en plena transformación y sus límites se están redefiniendo gracias a la combinación de tecnología y alianzas. Tradicionalmente, un seguro se adquiere como un servicio independiente de la transacción principal lo que, a menudo, supone una experiencia compleja para los clientes.
Del seguro independiente al seguro integrado
Un seguro integrado es aquél que se integra en plataformas o transacciones no aseguradoras de forma que resulten más accesibles para los clientes. En este modelo, la cobertura del seguro forma parte del proceso de compra en el punto de venta. Con tan solo unos clics, los clientes pueden elegir planes de seguros a medida que se ajusten a sus necesidades.
Los seguros integrados permiten superar las barreras convencionales al ofrecer la opción de adquirir un seguro en el mismo momento de realizar una compra, por ejemplo, en un comercio minorista.
Presentamos Anycover, un innovador programa de protección de productos
Anycover es una startup de tecnología de seguros (insurtech) con sede en Singapur cuyo objetivo es llevar la protección de productos al entorno minorista y al E-Commerce en el Sudeste Asiático. Con una sólida experiencia en el mundo de las insurtech y de la inversión, Anycover se fundó en 2021 durante el programa Antler SG-8 y cuenta, desde entonces, con un equipo muy comprometido. Respaldada por destacados fondos de capital riesgo de insurtech, Anycover ofrece una solución API que está transformando el panorama de las garantías extendidas. La solución permite a las pymes lanzar y gestionar rápidamente sus programas de garantía sin necesidad de comenzar desde cero.
Mientras que los grandes minoristas han integrado programas de garantía extendida, para los pequeños comerciantes esta integración supone un gran reto debido a los largos procesos de incorporación y a las primas mínimas impuestas por las aseguradoras.
Anycover resuelve estos problemas agilizando el proceso de incorporación y negociando previamente las condiciones con las principales aseguradoras y con una cartera de clientes de marcas conocidas. Esto facilita a los comerciantes la selección de primas que se ajusten a su negocio y a sus clientes.
Anycover ofrece seguros integrados en el punto de venta gracias al programa StartupIN de Ingenico.
La alianza entre Ingenico y Anycover se apoya en las capacidades de los terminales de pago para ofrecer seguros en el punto de venta, mejorando la experiencia de compra y creando nuevas oportunidades para la venta de seguros. Anycover y el programa StartupIN de Ingenico están preparados para cambiar la forma en que interactúan los seguros y el comercio minorista.
¿Cómo funciona Anycover?
Cuando un cliente realiza una compra, se le muestran las opciones de garantías y seguros disponibles para dicho producto y categoría. Estas opciones proceden de la red de aseguradoras de confianza de Anycover. Los clientes seleccionan en el terminal la duración de la garantía preferida, y el coste se añade al total de la compra. A continuación, se genera un documento de póliza de forma segura, con una guía para el proceso de reclamación en caso necesario.
Beneficios para las empresas
- Nuevas fuentes de ingresos: Para las empresas, los seguros integrados suponen una fuente de ingresos adicional. Los acuerdos con proveedores de seguros les permiten ganar una comisión por cada venta, al mismo tiempo que mejoran la fidelidad del cliente mediante servicios de valor añadido.
- Ventaja competitiva: Ofrecer seguros integrados demuestra un compromiso con el bienestar del cliente más allá de la compra. Esto constituye una fuente de diferenciación en un mercado competitivo, atrayendo a clientes que valoran una experiencia de compra completa y centrada en sus necesidades.
Ventajas para el consumidor
- Simplicidad y comodidad: Los seguros integrados evitan a los consumidores navegar por ofertas complejas, ofreciéndoles las opciones más convenientes en una sola transacción.
- Cobertura instantánea: Los clientes acceden rápidamente a la cobertura del seguro evitando largos procesos de solicitud, especialmente en situaciones urgentes.
En resumen
La aparición de los seguros integrados en los terminales de pago supone un punto de inflexión en el sector de los seguros, ya que facilitan el acceso a un servicio postventa a un gran número de pequeños minoritas. Al integrar los seguros en las transacciones cotidianas, las empresas mejoran la experiencia del cliente, establecen nuevas fuentes de ingresos y obtienen una ventaja competitiva. Los consumidores se benefician de la sencillez, la comodidad y la personalización. Este enfoque supone una evolución en el panorama de los seguros, allanando el camino hacia un futuro más integrado y centrado en el cliente.
Reflexiones para considerar
Piense cuántas veces ha comprado, por ejemplo, un artículo electrónico de precio elevado, y más tarde ha adquirido una garantía adicional de un tercero.
Conozca al equipo de Anycover
Acerca del Programa StartupIN
El programa StartupIN de Ingenico está enfocado a startups nacidas en el entorno del comercio físico o que tienen previsto acceder a él, ya sean una FinTech o un proveedor de SaaS. StartupIN se dirigide específicamente a startups en etapa inicial (Serie A o inferior) que buscan formas de acceder al sector minorista tradicional.
A través del programa, las startups participantes disponen de acceso a la tecnología, la experiencia en pagos y el ecosistema comercial de Ingenico. Así mismo, StartupIN facilita la colaboración entre los antiguos participantes en el programa y los socios del ecosistema de Ingenico.
Como líder mundial en soluciones de pago, Ingenico apoya de manera constante la innovación en el espacio del comercio digital. El programa StartupIN supone una plataforma para fomentar y cultivar ideas innovadoras dentro de la empresa y colaborar con startups para desarrollar soluciones transformadoras.
El proyecto de seguros integrados es un claro ejemplo del éxito de un programa que combina la experiencia de Ingenico en el sector con la innovadora visión de las startups para crear soluciones revolucionarias.
